Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług 3D PrintFix za pośrednictwem strony internetowej appetitnaya-sosiska.com.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest 3D PrintFix z siedzibą w Warszawie, ul. Prusa 15/3, 00-123 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwany dalej Administratorem.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Rodzaje zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników korzystających z serwisu:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby
• NIP
• Dane dotyczące posiadanych urządzeń (drukarek 3D)
• Informacje o dokonanych naprawach i konserwacjach

W przypadku Użytkowników, którzy korzystają z naszych usług, możemy zbierać dodatkowe informacje, takie jak dane dotyczące zamówień, historii napraw, preferowanych metod płatności.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług naprawy i konserwacji drukarek 3D
• Obsługa zapytań i zgłoszeń kierowanych do serwisu
• Przesyłanie informacji o usługach i promocjach (newsletter)
• Prowadzenie działań marketingowych
• Przeprowadzanie badań satysfakcji klientów
• Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych
• Rozpatrywanie reklamacji
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez Administratora:

• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody - do momentu jej wycofania
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania umowy - przez okres jej realizacji oraz okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązku prawnego - przez okres wymagany przepisami prawa
• W przypadku danych przetwarzanych w celach marketingowych - do momentu wniesienia sprzeciwu

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

• Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, takie jak dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, kurierskich, płatniczych
• Podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie obsługi klienta
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem)

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby firmy.

8. Informacje o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu.

Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych
• Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
• Utrzymania sesji Użytkownika, dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła

Szczegółowe informacje o sposobie zarządzania plikami cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Serwis zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w witrynie dzięki wykorzystaniu protokołu SSL (Secure Socket Layer).

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualizacji na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.

Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

3D PrintFix
ul. Prusa 15/3
00-123 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789